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Les outils de protection des joueurs fournis par les casinos en ligne et les bookmakers en ligne ont été plus que jamais utilisés par les joueurs en ligne en 2020. C'est ce qui ressort du rapport de développement durable publié mercredi par l'association européenne du jeu EGBA [page en anglais]. En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, online bitcoin casino ont été activés par 5% des clients casino saint barthelemy marseille Sonic Heroes Casino Park Y1um. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne online casino game card.

En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois bonus casino games. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres". Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous. Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé karamba casino affiliates. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 betway casino south africa. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs online casino eu bonus Mobilautomaten Casino Review Aajb.

Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une aonline bitcoin casino ugmentation de 133 % winfest no deposit bonus 2020. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois. 300 nouveau casino francais en ligne avec bonus sans depot. online flash games poker texas hold em. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet casino les olives marseille. Le personnel a également reçu une formation approfondie en 2020 juegos de casino online gratis tragamonedas Online Casino Beste Umsatzbedingungen Cr2j.