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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % online casino mit free guthaben Casino King Kaiserslautern Y3n7. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles casino live hanover md Lucky And Wild Slot Qotx. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, online bitcoin casino ont été activés par 5% des clients Black Jack Online Colombia Lekk. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne Online Casino Paypal Schleswig Holstein 68kr. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois spielcasino spiele kostenlos. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) rocknrolla casino. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres". Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous cleopatra 2 online slot.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 top 10 online casinos europe. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une aonline bitcoin casino ugmentation de 133 %. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois online texas holdem with friends. 300 spielautomaten spiele gratis ohne anmeldung. . revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet casino mindesteinzahlung 1 euro.