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Les outils de protection des joueurs fournis par les casinos en ligne et les bookmakers en ligne ont été plus que jamais utilisés par les joueurs en ligne en 2020. C'est ce qui ressort du rapport de développement durable publié mercredi par l'association européenne du jeu EGBA [page en anglais]. En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % online casino black jack. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles youtube casino jackpots 2018. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité slot casino oyunlar? bedava Best Online Live Roulette Casino Laaw. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, bitcoin casino mobile ont été activés par 5% des clients exclusive online mobile casino Online Casino Paypal Startguthaben Ohne Einzahlung Belgium.

L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne directeur casino pharaon lyon. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois spielcasino wiesbaden. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) casino club affiliate. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres". Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous casino lyon confluence. Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 Online Wetten Auf Us Wahl Tarm.

Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs casino platinum quitilipi 777 Casino Aktionscode Switzerland. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une abitcoin casino mobile ugmentation de 133 %. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois betway casino canada. 300 fairplay casino no deposit bonus 2019. online casino guthaben. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet paypal casino germany.