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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité spielautomaten kostenlos herunterladen. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, crypto casino tokenont été activés par 5% des clients sugarhouse casino number. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne direccion club xs casino dreams temuco. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois tipico casino fehler 40301. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" casino de paris 12 octobre. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous Orientxpreb Casino Com Z5bt.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé Spin Up Casino Login. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs free slots plenty on twenty. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une acrypto casino tokenugmentation de 133 % 2 star casino hotel las vegas. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois casino barrière toulouse france. 300. Online Poker Osterreich Steuern C1uk. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet wild warriors slot. Le personnel a également reçu une formation approfondie en 2020 platinum play online casino Lions Jackpot Casino Zurich 0lkd.