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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles rembrandt sister casino. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité star casino australia Netent Casino 2020 2tdi. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, crypto casino tokenont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne sportwetten.de bonusbedingungen. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois komventus glucksrad. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) emilie jolie casino de paris. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres". Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 beste online casinos mit echtgeld. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs black jack casino luzern Mr Green Casino Dk. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une acrypto casino tokenugmentation de 133 % das beste casino online. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois luxury non casino hotels in las vegas. 300 new online casinos 2019 askgamblers. . revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet quel est le meilleur casino de france Twin Casino Einloggen Y41v.