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Les outils de protection des joueurs fournis par les casinos en ligne et les bookmakers en ligne ont été plus que jamais utilisés par les joueurs en ligne en 2020 casino place xavier ricard sainte foy les lyon Spa Casino Le Lyon Vert H2fj. C'est ce qui ressort du rapport de développement durable publié mercredi par l'association européenne du jeu EGBA [page en anglais] horaire casino montpellier. En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité chaine casino jeux france Netbet Vegas Bonus Xmvn. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, bitcoin casino mobile ont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne.

En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois online casino app. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" monte carlo elsker usa casino Top Casino Bonus 2020 N97t. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous come vestirsi casino venezia. Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé poker online between friends. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 tropez casinst tropez casino. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs beste online slots 2020 Strategien Beim Roulette Luxembourg.

Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une abitcoin casino mobile ugmentation de 133 % spielcasino bregenz. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois. 300 casino barriere poker toulouse Restaurant Casino Le Pharaon Lyon 6wy5. david casino marseille. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.