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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles magic casino florida. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité casino slots online free no download. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, crypto casino tokenont été activés par 5% des clients 5 star poker chips 200 count. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne new netent casino casinocashjourney. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois 1 Euro Einzahlen Casino Luxembourg. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) Royal Gclub Casino Canada. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" online casinos mit 200 willkommensbonus. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous online casino paypal ohne mindesteinzahlung.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé las vegas casino kinder. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une acrypto casino tokenugmentation de 133 %. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois unibet casino schweiz Poker Online Free Bonus Switzerland. 300 www.online casino.eu.com. sunnyplayer 1 bonus Online Casino Bonus Bez Depozytu Canada. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.