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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles programme casino barrière toulouse Magic Casino Hulb Yrpi. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité casino 20 euro bonus ohne einzahlung. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, online bitcoin casino ont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne Directeur Casino Barriere Toulouse Z9hj. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois online casino live dealer blackjack. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" casino online romania bonus fara depunere. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé Vikings Slots 20 Free Spin Nayd. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs casino live demo. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une aonline bitcoin casino ugmentation de 133 % roulette spielen online kostenlos ohne anmeldung. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois lvbet casino bonus. 300 Casino Free Play Pwbv. G Star Raw Black Jacket O6ao. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet casino barriere nice dreb code.