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Les outils de protection des joueurs fournis par les casinos en ligne et les bookmakers en ligne ont été plus que jamais utilisés par les joueurs en ligne en 2020 casino barriere toulouse societe com. C'est ce qui ressort du rapport de développement durable publié mercredi par l'association européenne du jeu EGBA [page en anglais] complaint to online casino. En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % Video Roulette Games Whvd. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité Poker Online Zdarma M1fm. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, robot crypto mark aiont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne spielautomaten sunmaker.

En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois online casino mit amex einzahlung. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) besten online casinos 2019 bonus ohne einzahlung. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" betway casino desktop site. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous spin it rich casino Argosy Casino Mabage Belgium. Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé free online las vegas casino slot games. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 casino club roulette mindesteinsatz. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs.

Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une arobot crypto mark aiugmentation de 133 %. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois online casino echtgeld gratis. 300. free online games video poker slots Bingo Casino Kenya Luxembourg. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.