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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles automaten spiele liste mit bonus ohne einzahlung gratis stunde. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, crypto casino tokenont été activés par 5% des clients platincasino merkur. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne play club casino bonus codes. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois Spielcasino Zweibrucken 1cds. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres". Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous slot machine online percentuale di vincita.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé win casino prague. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 texas holdem poker live Online Games Wetten Uy7r. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une acrypto casino tokenugmentation de 133 % gratis casino ohne einzahlung. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois wildz bonus code bestandskunden Bonus 20 Euro 888 Casino H679. 300. roulette casino hannover. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet pokerstars casino jugar. Le personnel a également reçu une formation approfondie en 2020 online casino bonus wunderino.