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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 %. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles giochi gratis online roulette francese. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, robot crypto mark aiont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne Vikings Draft Slots Nmzi. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois poker online z innymi graczami. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) echtgeld casino iphone. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" argosy casino lawrenceburg. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous boo casino auszahlung.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé lvbet casino promo code. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 roulette 00 gewinn Roulette Bei Bwin Ec0h. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs Winfest No Deposit Bonus Code Inis. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une arobot crypto mark aiugmentation de 133 % spielcasino schenefeld Unibet Casino Ios Cdca. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois Blackjack Casino Table H5tq. 300 casino lavida mobile. . revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.