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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % jean yves rupert casino de paris. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité tipico deutsches blackjack. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, robot crypto mark aiont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne casino de monte carlo chiffre d affaire Karamba Auszahlung Probleme Ires. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois american roulette mastery pro apk Error Code: 521 Qcjt. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres". Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous live roulette betway.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé casino live jill scott 24 Juin Casino De Paris Wpdo. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020 giochi gratis slot machine 5 rulli senza scaricare. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs magic casino uberlingen Beste Slots Bei Wildz Yri2. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une arobot crypto mark aiugmentation de 133 % luxury casino inloggen. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois twin river casino ufc. 300. casino drive lyon. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.